Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Prin utilizarea serviciilor oferite de ravunel și prin accesarea platformei noastre online, acceptați în mod expres și vă angajați să respectați termenii și condițiile stipulate în acest document. Acest contract guvernează întreaga relație dintre dumneavoastră și ravunel.

ravunel este o organizație dedicată furnizării de servicii specializate de yoga pentru persoanele în vârsta de aur, operând în conformitate cu legislația românească și reglementările europene aplicabile domeniului activităților de fitness și wellness.

Acceptarea acestor termeni se consideră făcută prin oricare din următoarele acțiuni: completarea formularul de înregistrare, participarea la o sesiune de yoga, utilizarea site-ului web sau solicitarea de informații despre serviciile noastre.

2. Serviciile Oferite

ravunel oferă servicii comprehensive de yoga special adaptate pentru persoanele în vârsta de aur, incluzând dar nelimitându-se la:

3. Responsabilitățile Clientului

Pentru a beneficia de serviciile noastre în condiții optime de siguranță și eficiență, vă angajați să respectați următoarele responsabilități:

Transparența Informației Medicale

Să furnizați informații complete și exacte despre starea dumneavoastră de sănătate, limitările fizice cunoscute, medicamentele administrate și orice alte aspecte relevante pentru adaptarea programelor de yoga. Actualizarea acestor informații este obligatorie ori de câte ori apar schimbări relevante.

Respectarea Instrucțiunilor

Să urmați cu atenție instrucțiunile instructorilor noștri și să respectați limitele stabilite pentru siguranța dumneavoastră. Este esențial să comunnicați imediat orice disconfort sau dificultate întâmpinată în timpul sesiunilor.

Consultarea Medicală

Să solicitați avizul medicului dumneavoastră înainte de începerea programului, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente sau ați avut intervenții chirurgicale recente. Responsabilitatea pentru această consultare revine exclusiv clientului.

4. Responsabilitățile ravunel

Ne angajăm să vă oferim servicii profesionale de înaltă calitate prin următoarele garanții și responsabilități:

5. Politici Financiare și de Plată

Serviciile noastre sunt furnizate conform următoarelor condiții financiare transparente și echitabile:

Modalități de Plată

Acceptăm plăți în lei românești prin transfer bancar, numerar sau alte metode convenite mutual. Toate tarifele sunt afișate clar și nu conțin costuri ascunse sau taxa suplimentare nespecificate.

Politica de Rambursare

În cazul anulării programelor din motive independente de voința clientului, oferim rambursarea completă sau reportarea sesiunilor la o dată ulterioară convenită mutual. Pentru anulările făcute de client, se aplică politici diferențiate în funcție de momentul notificării.

Modificări Tarifare

Orice modificări ale tarifelor vor fi comunicate cu minimum 30 de zile în avans și nu se vor aplica contractelor în curs de desfășurare, respectându-se condițiile inițiale până la încheierea perioadei contractuale curente.

6. Limitarea Răspunderii

În conformitate cu legislația românească și natura activităților de fitness și wellness, stabilim următoarele limitări importante ale răspunderii:

ravunel nu își asumă responsabilitatea pentru accidentele care pot surveni din cauza nerespectării instrucțiunilor, ascunderii informațiilor medicale relevante sau participării împotriva recomandărilor medicale exprese. Fiecare participant este responsabil pentru evaluarea capacităților proprii și pentru respectarea limitelor personale.

7. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Protejarea confidențialității informațiilor dumneavoastră este o prioritate fundamentală în toate aspectele relației noastre contractuale:

Informații Medicale Sensibile: Toate datele privind starea de sănătate sunt tratate cu cea mai strictă confidențialitate și sunt accesibile doar personalului direct implicat în furnizarea serviciilor pentru dumneavoastră.

Utilizarea Informațiilor: Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru personalizarea serviciilor, îmbunătățirea calității programelor și comunicarea cu privire la activitățile relevante pentru dumneavoastră.

Transferul de Date: Nu partajăm informațiile personale cu terți fără consimțământul dumneavoastră explicit, cu excepția cazurilor în care acest lucru este obligatoriu legal sau necesar pentru siguranța dumneavoastră.

8. Modificări și Actualizări

Aceștii termeni și condiții pot fi actualizați periodic pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite, modificările legislative relevante sau îmbunătățirile aduse programelor noastre. Modificările semnificative vor fi comunicate prin următoarele modalități:

9. Suspendarea și Încetarea Contractului

Contractul pentru serviciile ravunel poate fi suspendat sau încheiat în următoarele circumstanțe clare și echitabile:

Suspendare Temporară

Activitățile pot fi suspendate temporar din cauza forței majore, renovărilor necesare ale spațiilor, absențe medicale ale instructorilor sau alte circumstanțe neprevăzute. În aceste situații, sesiunile vor fi reprogramate sau rambursate proporțional.

Încetarea din Inițiativa Clientului

Puteți înceta contractul în orice moment cu un preaviz de 7 zile calendaristice. În funcție de motivele încetării și de momentul solicitării, pot fi aplicabile politici specifice de rambursare sau transfer al sesiunilor rămase.

Încetarea din Partea ravunel

Ne rezervăm dreptul de a înceta colaborarea în cazuri de nerespectare constantă a instrucțiunilor de siguranță, comportament inadecvat față de alți participanți sau personal, sau alte motive întemeiate care afectează siguranța și ambientul pozitiv al comunității noastre.

10. Legislația Aplicabilă și Soluționarea Diferendelor

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația României și se interpretează în conformitate cu normele juridice naționale aplicabile domeniului serviciilor de fitness și wellness.

Soluționarea Amiabilă: Încurajăm rezolvarea oricăror neînțelegeri prin dialog direct și comunicare deschisă. Echipa noastră este disponibilă pentru discutarea și clarificarea oricăror aspecte problematice.

Mediere și Arbitraj: În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, diferendele pot fi supuse medierii sau arbitrajului înainte de apelarea la instanțele judecătorești, conform procedurilor stabilite de legislația română.

Jurisdicția: Pentru diferendele care ajung în instanță, se stabilește jurisdicția tribunalelor românești competente territorial în funcție de locul prestării serviciilor sau domiciliul părților implicate.