Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

ravunel se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor personale ale tuturor clienților noștri. Această politică detaliază practcile noastre privind colectarea, procesarea și stocarea informațiilor personale în conformitate cu reglementările românești și europene de protecție a datelor.

Respectăm principiile transparenței, minimizării datelor și respectării drepturilor utilizatorilor în toate aspectele prelucrării informațiilor personale. Această politică se aplică tuturor serviciilor oferite de ravunel și tuturor modalităților prin care interacționați cu platforma noastră.

2. Tipuri de Date Colectate

Colectăm următoarele categorii de informații personale pentru a vă oferi servicii de calitate și personalizate:

Date de Identificare

Numele complet, vârsta, informațiile de contact incluzând adresa electronică și numărul de telefon. Aceste date sunt necesare pentru identificarea și contactarea dumneavoastră în legătură cu serviciile solicitate.

Informații despre Sănătate și Fitness

Colectăm informații relevante despre nivelul dumneavoastră de experiență în yoga, limitări fizice cunoscute, obiective de sănătate și orice alte detalii relevante pentru adaptarea programelor noastre. Aceste informații ne permit să oferim servicii sigure și eficiente.

Date de Utilizare

Monitorizăm interacțiunea dumneavoastră cu site-ul web, inclusiv paginile vizitate, timpul petrecut pe fiecare secțiune și preferințele manifestate. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim continuu experiența utilizatorilor.

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri legitime și transparente:

4. Baza Legală pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe bazele legale următoare, în conformitate cu reglementările în vigoare:

Consimțământul dumneavoastră explicit: Pentru activități de marketing, comunicări promoționale și îmbunătățiri ale serviciilor bazate pe preferințele personale exprimate.

Executarea contractuală: Pentru furnizarea serviciilor de yoga solicitate, programarea sesiunilor și toate activitățile necesare îndeplinirii obligațiilor contractuale.

Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea calității serviciilor, securitatea platformei și comunicările esențiale privind serviciile contractate.

5. Partajarea Datelor

ravunel nu vinde, nu închiriază și nu distribuie informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale. Partajarea datelor se realizează doar în circumstanțe stricte și justificate:

Furnizori de servicii specializați: Colaborăm cu profesionisti certificați în domeniul yoga terapeutic și wellness, care pot avea nevoie de acces la informațiile relevante pentru sănătatea dumneavoastră în scopul oferiri serviciilor personalizate.

Obligații legale: În situații excepționale în care legea română sau autoritățile competente solicită divulgarea anumitor informații pentru investigații legale sau de siguranță publică.

Protecția siguranței: Când este necesar pentru protejarea siguranței dumneavoastră, a altor participanți sau a personalului nostru în timpul sesiunilor de yoga.

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale robuste pentru protejarea datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

Criptare avansată: Toate datele sensibile sunt criptate în timpul transmisiei și stocării, utilizând standardele industriale actuale pentru protecția informației.

Acces restricționat: Doar personalul autorizat și instruit în protecția datelor are acces la informațiile dumneavoastră personale, și doar în măsura necesară pentru îndeplinirea serviciilor.

Monitorizare continuă: Sistemele noastre sunt monitorizate constant pentru detectarea și prevenirea încercărilor de acces neautorizat sau a altor amenințări la securitate.

7. Drepturile Dumneavoastră

În calitate de titular al datelor personale, beneficiați de următoarele drepturi fundamentale:

8. Reținerea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

Date active de client: Pe durata utilizării serviciilor noastre și până la 3 ani după încetarea relației contractuale, pentru a putea răspunde la eventuale solicitări și pentru îmbunătățirea serviciilor.

Date financiare și contractuale: Conform obligațiilor legale de arhivare, de obicei 5-7 ani pentru documentele cu valoare fiscală și juridică.

Date de marketing: Până la retragerea consimțământului dumneavoastră sau până când decidem că nu mai sunt relevante pentru activitățile noastre.

9. Modificări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau modificările legislative relevante. Veți fi notificați despre orice schimbări semnificative prin intermediul canalelor noastre obișnuite de comunicare.

Recomandăm verificarea periodică a acestei politici pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră personale. Data ultimei modificări este întotdeauna indicată în partea superioară a acestui document.

10. Contact și Întrebări

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de această politică de confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta folosind formularul de pe site-ul nostru principal.

Ne angajăm să răspundem tuturor solicitărilor în termen de maximum 30 de zile călendaristice și să oferim toate clarificările necesare privind drepturile dumneavoastră în materia protecției datelor personale.